Introdução:
Ao acessar o site reunidasmat.com.br, de propriedade da Reunidas Catolé, você, seja como usuário, cliente ou afiliado, está concordando com os seguintes Termos de Uso.

1. Cadastro:
2.1. Para realizar compras, é necessário um cadastro com informações verídicas.
2.2. A Reunidas pode requisitar informações adicionais para verificar a identidade do usuário.
2.3. Cadastros considerados suspeitos podem ser temporariamente suspensos.
2.4. O cadastro é individual e intransferível.
2.5. Usuários menores de 18 anos ou legalmente incapazes não podem utilizar a conta de outro usuário.

2. Funcionalidades da Plataforma:
1.1. A plataforma serve como um intermediário para a compra e venda de produtos voltados para reformas e construções.
1.2. A Reunida atua como uma intermediária, deixando a responsabilidade pela entrega e qualidade dos produtos a cargo dos fornecedores.
1.3. A plataforma é aberta tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.

3. Como Comprar:
3.1. Usuários registrados podem realizar pedidos, optando por detalhes como a forma de pagamento.
3.2. A confirmação da compra ocorre após o pagamento.
3.3. Uma confirmação será enviada por e-mail ou mensagem após a compra.
3.4. A nota fiscal será providenciada pelo fornecedor antes do envio do produto.

4. Pagamento:
4.1. Taxas adicionais, se houver, serão comunicadas ao usuário durante o processo de compra.
4.2. As opções de pagamento incluem boleto, cartão ou PIX.
4.3. Informações sobre parcelamento e cartões aceitos estão disponíveis na plataforma.
4.4. Boletos não quitados até a data de vencimento resultarão no cancelamento do pedido.
4.5. Compras via cartão de crédito podem ser parceladas em até 10 vezes.
4.6. A Reunida não se responsabiliza por reprovações de crédito.
4.7. Tributos e encargos fiscais são de responsabilidade do comprador.

5. Uso da Plataforma:
5.1. Para realizar transações, é necessário um cadastro válido.
5.2. Produtos que estiverem fora de estoque podem ter um prazo de reposição.
5.3. Alguns produtos são vendidos por quantidade de caixas.
5.4. O usuário é responsável por garantir sua conexão à internet.
5.5. Custos de dados são de responsabilidade do usuário.
5.6. A plataforma pode não ser compatível com todos os dispositivos.
5.7. É estritamente proibido usar a plataforma para atividades ilegais ou mal-intencionadas.

6. Entregas:
6.1. A plataforma fornece informações sobre taxas e prazos de entrega.
6.2. Estes podem variar de acordo com diferentes fatores.
6.3. Certos produtos podem não estar disponíveis para entrega em algumas áreas.
6.4. Informações sobre retirada em loja serão fornecidas após a compra.
6.5. As entregas são realizadas durante o horário comercial.
6.6. Áreas consideradas de risco ou de difícil acesso não serão atendidas.
6.7. Em caso de falha na entrega, novas tentativas serão feitas.
6.8. Informações incorretas de entrega são responsabilidade do usuário.
6.9. Problemas fiscais podem causar atrasos nas entregas.
6.10. O usuário deve assegurar que o produto passe por elevadores e portas.
6.11. Terceiros maiores de 18 anos podem receber as entregas.
6.12. Produtos danificados ou errados devem ser recusados no momento da entrega.

7. Cancelamento e Trocas:
7.1. A Reunida reserva-se o direito de cancelar pedidos antes da entrega.
7.2. O usuário tem até 7 dias após o recebimento para cancelar ou trocar produtos.
7.3. O processo de troca ou devolução será orientado pela Reunidas.
7.4. Em caso de cancelamento, o valor pago será devolvido.
7.5. Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas através do Canal de Suporte.
7.6. Determinados produtos não são elegíveis para troca.
7.7. Trocas feitas por empresas requerem a apresentação da nota fiscal.
7.8. Defeitos detectados após o período de troca devem ser tratados diretamente com a assistência técnica do fabricante.

8. Comunicações e Suporte:
8.1. A Reunidas compromete-se a fornecer suporte para solucionar problemas relacionados à compra e venda de produtos na plataforma. Utilize os canais de suporte disponíveis para isso.
8.2. A interação entre a equipe da Reunidas e os usuários deve ser sempre respeitosa e compreensiva. Nosso objetivo é resolver as questões de maneira eficiente.

9. Privacidade e Confidencialidade:
9.1. A Reunidas utiliza servidores seguros e outras medidas de proteção para garantir a confidencialidade das informações dos usuários.
9.2. O usuário compromete-se a manter a confidencialidade das informações de outros usuários acessadas na plataforma. Violações desta regra podem acarretar responsabilidades.
9.3. Ao realizar uma compra, o usuário deve fornecer seus próprios dados. Não é permitido comprar em nome de terceiros.
9.4. A Reunidas Express valoriza a privacidade do usuário ao acessar a plataforma. Todas as informações fornecidas ou coletadas automaticamente são tratadas conforme a legislação vigente e nossa Política de Privacidade.
9.5. O usuário pode solicitar acesso ou atualização de seus dados pessoais na plataforma ou pelo e-mail sac@reunidasmat.com.br.
9.6. Se solicitado por ordem judicial, a Reunidas pode ser obrigada a divulgar informações do usuário, mas sempre priorizando a confidencialidade.
9.7. A plataforma pode conter links para sites externos. A Reunidas não se responsabiliza por esses sites ou seu conteúdo. Recomendamos que verifique os termos e políticas desses sites antes de acessá-los.

10. Listas de Casamento:
10.1. No momento a  Reunidas não dispõe de um programa de listas de casamentos ativa, para maiores informações entre em contato.

11. Vale-Presente:
11.1. No momento a  Reunidas não dispõe de um programa de Vale-presentes ativo, para maiores informações entre em contato.

12. Afiliados:
12.1. No momento a  Reunidas não dispõe de um programa de  afiliados ativo, para maiores informações entre em contato.

13. Limitações de Responsabilidade:
13.1. A plataforma está em desenvolvimento e pode apresentar falhas. A Reunidas não garante operação perfeita.
13.2. A Reunidas não é responsável por problemas com produtos, disponibilidade da plataforma, serviços de afiliados ou fornecedores, ou custos de comunicação.
13.3. Afiliados não representam oficialmente a Reunidas, a menos que autorizados.
13.4. A Reunidas não é responsável por transações entre usuários e afiliados.
13.5. A responsabilidade da Reunidas é limitada ao valor do produto adquirido.
13.6. A Reunidas não é responsável por conteúdos de sites externos ou problemas de internet.
13.7. A Reunidas não é responsável por vírus ou malwares.
13.8. O usuário é responsável por manter a segurança de sua conta.

14. Propriedade Intelectual:
14.1. Todo o conteúdo da plataforma pertence à Reunidas.
14.2. É proibido copiar, modificar ou usar o conteúdo da plataforma de forma indevida.
14.3. Violações dos direitos de propriedade intelectual serão tratadas conforme a lei.

15. Sanções:
15.1. Uso indevido da plataforma pode resultar na exclusão do usuário.
15.2. Fraudes ou tentativas de fraude levarão à exclusão e possíveis ações legais.
15.3. O usuário indenizará a Reunidas por perdas causadas por uso indevido.
15.4. Usuários com pendências não podem fazer novas compras até regularizar sua situação.

16. Disposições Gerais:
16.1. Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Conflitos serão resolvidos no foro de Recife, Pernambuco.
16.2. Se alguma parte deste termo for considerada inválida, o restante permanecerá em vigor.
16.3. Tolerância a descumprimentos não implica em renúncia dos direitos.
16.4. Estes termos podem ser alterados. Novas versões entram em vigor 10 dias após publicação. Ao continuar usando a plataforma, o usuário aceita os novos termos.